平阴辉煌彩票app下载深化微笑服务

发稿时间:2015-11-27 15:56:40   来源:辉煌彩票app下载    【 字体:
 

平阴辉煌彩票app下载充分发挥县城区位优势,采取多种措施强化对文明服务,为旅游城区建设树立了的良好窗口形象。

一是严格文明服务。组织职工深入学习文明服务标准,深化全员“微笑服务”理念,抓牢细节,坚持标准服务手势,落实“两转身两点头”服务标准。二是细化文明措施。在收费岗亭设置公告牌,通过人工温馨引导和公告指引,提高广大司乘人员城区重点区域熟悉度。三是规范语言文明。牢记服务用语,做到微笑服务,坚持唱收唱付。四是落实温馨服务。面对司乘人员礼貌热情,解答问题耐心细致,提高顾客满意度指数。

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