孝里辉煌彩票app下载“三个强化”提升服务水平

发稿时间:2015-12-29 14:28:24   来源:辉煌彩票app下载    【 字体:
 

为进一步严肃收费纪律,增强服务意识,规范服务行为,孝里辉煌彩票app下载通过强化三项措施,切实提高职工文明服务水平,创造了良好的内部收费环境。

一是强化文明培训。要求全员思想高度重视,源头抓起,强化服务意识和岗位意识。结合工作实际,加强收费人员技能培训和文明礼仪培训,内强素质,外塑形象。二是强化班后讲评。坚持每次班后开一次讲评会,每名收费员从工作纪律、文明服务、在岗在位、卫生和交接班等方面找不足,找差距,在“班长严管、员工自查、全员互纠”中促进窗口服务水平提升。三是强化内部稽查。通过现场稽查和录像回查两种方式查找收费人员工作不足,发现违纪行为,严肃查处,并将稽查结果作为年底评先评优的重要依据。

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