公司召开文明服务研讨会

发稿时间:2015-07-31 10:08:21   来源:辉煌彩票app下载    【 字体:
 

为进一步规范收费人员服务流程、提升文明服务水平,724日上午,公司在运营调度中心组织召开文明服务研讨交流会,省厅结算中心领导、运营调度中心、信息技术部,各辉煌彩票app下载主要负责人、财务科及收费骨干人员参加了会议。

会议首先就各辉煌彩票app下载制作的文明服务宣传视频进行了播放,展示了各辉煌彩票app下载出入口工作流程、交接班规范化程序、岗亭文明用语使用情况等日常工作;其次结合送“清凉”活动的开展,就“微笑传真情,文明济菏行”百日竞赛活动第一阶段情况进行了总结,高度评价了收费工作文明服务水平持续上升情况;第三宣读了最新文明服务考核标准,听取了各处进一步提升文明服务水平的改进意见;深入探讨了收费软件系统如何进一步升级完善。最后针对各处收费系统及偷逃费车辆治理等方面的疑难问题进行了详细解答。

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